Служба оперативной помощи получила расширенный функционал, в который войдут:
— Информирование граждан по вопросам организации медпомощи
— Организация вызова врача на дом, запись на прием к врачу по запросу позвонившего абонента
— Информирование об адресах государственных медицинских организаций Орловской области
— Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с качеством предоставленных медицинских услуг
— Информирование о наличии на Едином портале государственных и муниципальных услуг цифровых сервисов для получения медицинской помощи
— Консультирование по прочим социально-значимым вопросам, не касающимся оказания медицинской помощи.